Ramy Biznesu i Praw Człowieka dają nadzieję ofiarom naruszeń praw człowieka. Zasady ONZ dotyczące biznesu i praw człowieka (UNGP) – a ostatnio także Biuro Wysokiego Komisarza ONZ ds. Praw Człowieka (OHCHR) – oferują jasne wskazówki dotyczące mechanizmów składania skarg i wdrażania środków zaradczych skoncentrowanych na ofiarach. 

Fairtrade uważa, że poprawa dostępu do środków zaradczych zaczyna się od wzmocnienia pozycji osób, których prawa są naruszane. Kluczowe jest podnoszenie świadomości na temat praw człowieka wśród rolników i pracowników oraz zmniejszanie nierówności sił, aby ludzie zgłaszali swoje skargi. 

Fairtrade uważa również, że mechanizmy składania skarg muszą być uzupełniane innymi mechanizmami identyfikacji naruszeń praw człowieka. 

Pracownicy Fairtrade, którzy są na miejscu, często dowiadują się o naruszeniach praw człowieka poprzez dyskusje i obserwacje, a nie poprzez formalne mechanizmy składania skarg. 

Naprawa systemowych naruszeń praw człowieka jest ważna, ale także trudna. Ofiary mogą nawet sprzeciwiać się zmianom, jeśli bardzo potrzebują dochodów i mają niewiele alternatyw. Niektóre systemowe naruszenia – zwłaszcza brak godziwych wynagrodzeń, dochodów wystarczających do życia i godziwego standardu życia – są tak powszechne, że ich naprawa jest niezwykle rzadka i trudna. 

Producenci z krajów globalnego Południa zazwyczaj nie mogą sami ponosić kosztów naprawy i nie można tego od nich oczekiwać. Na przykład w produkcji kakao w Afryce Zachodniej większość drobnych rolników żyje w ubóstwie, a praca dzieci, praca przymusowa i wylesianie są powszechne. Dane Fairtrade sugerują, że dla ponad 40 procent spółdzielni koszty systemów monitorowania i zapobiegania pracy dzieci przekraczają wartość premii Fairtrade, którą wypracowują.

Wytyczne ONZ wyraźnie wzywają do współpracy między uczestnikami łańcuchów dostaw. Jednak wdrożenie tego w praktyce jest wyzwaniem. Pierwszym krokiem jest odejście dużych detalistów, producentów i traderów od czysto transakcyjnych relacji z dostawcami. Producenci potrzebują partnerów, którzy zobowiązują się do średnio- i długoterminowych zakupów i nie "uciekają", gdy trzeba rozpatrzyć skargę dotyczącą praw człowieka i wdrożyć działania zaradcze.