電子請求書をお受け取りいただくご準備として、フェアトレード・ジャパンよりメールにてご登録のご案内を送付いたしますので、お手元に届きましたらID登録の作業をお願いいたします。

インフォマート・メールアドレス「post-master@infomart.co.jp」より、件名「【特定非営利活動法人フェアトレード・ラベル・ジャパン様から】請求書が届きました」でメールをお送りしております。メールに記載のあるリンクをクリックし、BtoBプラットフォームにログインして請求書をご確認ください。

お受け取りいただいたご請求書の内容に問題がなければ、ご請求書に基づき、お振込みの手配をお願いいたします。

内容に不明な点がございましたら、処理済に移動する前にフェアトレード・ラベル・ジャパンまでご連絡ください。＜履歴・質問＞をクリックすると質問の入力ができます。

また、ご請求書の内容（金額、宛名など）に不備がございましたら差戻しが可能です。**「差戻しを依頼する」**をクリックし、理由をご記入の上、お戻しください。内容を確認後、修正したご請求書を発行いたします。

複数のメールアドレスで通知を受信したい場合は、メール転送設定により、各種メール通知を、最大2件のメールアドレスに転送することができます。詳細は以下のページをご覧ください。

前任の方のID・パスワードでログインし、「プロフィール設定」より登録メールアドレスおよび氏名等を変更してください。次回以降、変更したメールアドレスでログインすることで、過去の取引内容をそのまま引き継ぐことができます。変更方法は以下のページをご参照ください。

※メールアドレスおよび氏名を変更後はご自身でパスワードを変更いただけます。パスワードの変更方法はこちら

前任の方から新しい方へ「社員を招待」し、「引継ぎ処理」にて設定いただけます。以下のページをご参照ください。
※自社の社員を追加する方法はこちら

前任者の退職やメールアドレス変更によりシステムへログインできない場合、貴社およびフェアトレード・ジャパンでは担当者変更の操作が行えません。BtoBプラットフォームのお問い合わせフォームへ直接ご連絡いただき、前任者の登録情報や在籍状況、変更内容を記入の上、登録内容の変更を依頼してください。

フェアトレード・ジャパンより新規で取引先の登録を行う場合は、過去のご請求内容を引き継ぐことができなくなりますので、ご了承ください。