La protection de vos données personnelles est importante pour nous, et ce dès votre premier contact avec Fairtrade Belgium, y compris lors de la visite de notre site web. Vos données sont protégées conformément à la législation en vigueur. Cela est notamment garanti par des mesures techniques et organisationnelles appropriées.

Vous trouverez ci-dessous des informations sur les données traitées et sur la manière dont elles sont utilisées.

1. Nom et coordonnées du responsable du traitement

La présente politique de confidentialité s’applique au traitement des données effectué par :

Responsable du traitement :

Fairtrade Belgium
Rue d’Édimbourg 26
1050 Bruxelles
T : +32 2 894 46 20
E-mail : info@fairtradebelgium.be

2. Collecte et traitement des données personnelles, ainsi que la nature et la finalité de leur utilisation

a) Lors de la visite du site web

Lorsque vous visitez notre site web, le navigateur utilisé sur votre appareil transmet automatiquement des informations au serveur de notre site. Ces informations sont temporairement enregistrées dans des fichiers journaux (log files). Les données suivantes sont collectées sans intervention de votre part et stockées jusqu’à leur suppression automatique :

• l’adresse IP de l’ordinateur demandeur,
• la date et l’heure de l’accès,
• le nom et l’URL du fichier consulté,
• le site web depuis lequel l’accès a eu lieu (URL de référence),
• le navigateur utilisé et, le cas échéant, le système d’exploitation de votre appareil,
• le nom de votre fournisseur d’accès à Internet.

Ces données sont traitées aux fins suivantes :

• assurer une connexion fluide au site web,
• garantir une utilisation conviviale du site web,
• évaluer la sécurité et la stabilité du système,
• à des fins administratives internes.

La base juridique du traitement est l’article 6, paragraphe 1, point f du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

b) Inscription à notre newsletter

Conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer régulièrement notre newsletter, à condition que vous ayez donné votre consentement explicite.

L’inscription à la newsletter requiert uniquement la communication d’une adresse e-mail. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription figurant dans chaque newsletter ou en envoyant un e-mail à :
newsletter [at] fairtrade.net

c) Utilisation du formulaire de contact

Pour toute demande, vous avez la possibilité de nous contacter via un formulaire disponible sur notre site web. La fourniture d’une adresse e-mail valide est nécessaire afin de pouvoir identifier l’expéditeur de la demande et y répondre. D’autres informations peuvent être fournies volontairement.

Le traitement des données dans ce contexte repose sur votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Les données personnelles collectées via le formulaire de contact sont supprimées automatiquement une fois la demande traitée.

3. Communication des données à des tiers

Aucune transmission de vos données personnelles à des tiers n’a lieu à des fins autres que celles décrites ci-dessous.

Nous ne communiquons vos données personnelles à des tiers que si :

• vous avez donné votre consentement explicite conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD ;
• la communication est nécessaire, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice et qu’aucun intérêt légitime prépondérant ne s’y oppose ;
• la communication est requise par une obligation légale conformément à l’article 6, paragraphe 1, point c du RGPD ;
• la communication est nécessaire à l’exécution d’un contrat conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.

Nos intérêts légitimes découlent des finalités de traitement mentionnées ci-dessus. Les données collectées ne sont en aucun cas utilisées pour tirer des conclusions individuelles sur votre personne.

4. Droits des personnes concernées

Vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès (art. 15 RGPD),
• droit de rectification (art. 16 RGPD),
• droit à l’effacement (art. 17 RGPD),
• droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD),
• droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD),
• droit de retirer votre consentement à tout moment (art. 7, §3 RGPD),
• droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (art. 77 RGPD).

En règle générale, vous pouvez vous adresser à l’autorité de contrôle de votre lieu de résidence ou au siège de Fairtrade Belgium.

5. Droit d’opposition

Lorsque vos données personnelles sont traitées sur la base d’intérêts légitimes conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement conformément à l’article 21 du RGPD, pour des raisons tenant à votre situation particulière ou lorsque le traitement concerne de la prospection directe.

6. Sécurité des données

Nous utilisons la technologie SSL (Secure Socket Layer) lors de la visite du site web, combinée au niveau de chiffrement le plus élevé pris en charge par votre navigateur. Nous appliquons également des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre toute manipulation, perte, destruction ou accès non autorisé.

7. Mise à jour de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité est actuellement en vigueur. Elle peut être modifiée à tout moment en raison de l’évolution de nos activités, de notre site web ou de changements législatifs. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site. Ce sont de petits fichiers que votre navigateur crée automatiquement et qui sont stockés sur votre appareil (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.) lorsque vous visitez notre site. Les cookies ne nuisent pas à votre appareil, ne contiennent pas de virus, de chevaux de Troie ou d’autres logiciels malveillants.

Des informations sont stockées dans le cookie, chacune étant liée au terminal spécifique utilisé. Cela ne signifie pas que nous connaissons immédiatement votre identité.

D’une part, l’utilisation des cookies a pour but de rendre l’utilisation de notre offre plus agréable pour vous. Par exemple, nous utilisons ce que l’on appelle des cookies de session pour reconnaître que vous avez déjà visité certaines pages de notre site web. Ces cookies sont automatiquement supprimés lorsque vous quittez notre site.

De plus, pour améliorer l'expérience utilisateur, nous utilisons également des cookies temporaires qui sont stockés sur votre appareil pendant une période de temps déterminée. Si vous visitez à nouveau notre site pour utiliser nos services, nous reconnaissons automatiquement que vous avez déjà été sur notre site, ainsi que les entrées et paramètres que vous avez effectués, afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau.

D'autre part, nous utilisons des cookies pour enregistrer statistiquement l'utilisation de notre site web et pour l'évaluer dans le but d'optimiser notre offre (voir la section 5). Ces cookies nous permettent de reconnaître automatiquement, lors de votre prochaine visite, que vous avez déjà consulté notre site. Ces cookies sont automatiquement supprimés après une période définie.

Les données traitées par les cookies servent aux finalités mentionnées pour sauvegarder nos intérêts légitimes ainsi que ceux de tiers, conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Cependant, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'aucun cookie ne soit stocké sur votre ordinateur ou pour qu'un avertissement apparaisse toujours avant qu'un nouveau cookie ne soit créé. Toutefois, désactiver complètement les cookies peut entraîner l'impossibilité d'utiliser toutes les fonctionnalités de notre site web.

9. Outils de suivi

Les mesures de suivi énumérées ci-dessous et utilisées par nos soins sont basées sur l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD. Avec ces mesures de suivi, nous souhaitons garantir une conception adaptée aux besoins et une optimisation continue de notre site web. D'autre part, nous utilisons ces outils de suivi pour enregistrer statistiquement l'utilisation de notre site web et l'évaluer dans le but d'optimiser notre offre pour vous. Ces intérêts sont considérés comme légitimes au sens de la disposition mentionnée. Les finalités respectives du traitement des données et les catégories de données traitées sont décrites dans les outils de suivi correspondants.

a) Google Analytics

Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies", des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Cependant, si l'anonymisation de l'IP est activée sur ce site web, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie là-bas.

Pour le compte de l'exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations afin d'évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur l'activité du site et de fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet à l'exploitant du site. Les informations sont utilisées pour évaluer l'utilisation du site web, élaborer des rapports sur l'activité du site et fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet dans le cadre d'études de marché et de la conception personnalisée du site.

Ces informations peuvent également être transmises à des tiers si la loi l'exige ou si ces tiers traitent ces données sur instruction. En aucun cas, l'adresse IP déterminée par Google Analytics ne sera fusionnée avec d'autres données de Google. Les adresses IP sont anonymisées, ce qui rend toute attribution impossible (IP masking).

Vous pouvez empêcher le stockage des cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence ; cependant, veuillez noter que dans ce cas, vous pourriez ne pas être en mesure d'utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web dans leur intégralité. En outre, vous pouvez empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible via le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Comme alternative au module complémentaire pour navigateur, notamment pour les navigateurs sur appareils mobiles, vous pouvez empêcher la collecte de données par Google Analytics en cliquant sur ce lien. Un cookie d'exclusion sera alors défini, ce qui empêchera la collecte future de vos données lors de vos visites sur ce site web. Le cookie d'exclusion n'est valide que dans ce navigateur, uniquement pour notre site web, et est stocké sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies dans ce navigateur, vous devrez définir à nouveau le cookie d'exclusion.  

Pour plus d'informations sur la confidentialité en lien avec Google Analytics, consultez le Centre d'aide de Google Analytics : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en. 

b) Suivi des conversions Google Adwords

Pour enregistrer statistiquement l'utilisation de notre site web et l'évaluer dans le but de l'optimiser, nous utilisons également le suivi des conversions de Google. Google Adwords installe un cookie sur votre ordinateur si vous avez accédé à notre site web par le biais d'une annonce Google. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne sont pas utilisés pour l'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages du site web du client Adwords et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et le client peuvent reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page.

Chaque client Adwords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent pas être suivis via les sites web des clients Adwords. Les informations obtenues grâce au cookie de conversion sont utilisées pour générer des statistiques de conversion pour les clients Adwords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients Adwords entendent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page de tag de suivi des conversions. Toutefois, ils ne reçoivent pas d'informations permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.

Si vous ne souhaitez pas participer au processus de suivi, vous pouvez également refuser le paramétrage requis d'un cookie, par exemple en paramétrant votre navigateur de manière à ce qu'il désactive généralement le paramétrage automatique des cookies. Vous pouvez également désactiver les cookies pour le suivi des conversions en paramétrant votre navigateur pour qu'il bloque les cookies provenant du domaine www.googleadservices.com. La politique de confidentialité de Google concernant le suivi des conversions est disponible à l'adresse suivante : https://services.google.com/sitestats/en.html.

10. Pixels marketing et réseaux sociaux

Nous utilisons sur notre site web des pixels de suivi et de marketing fournis par des plateformes de réseaux sociaux. Ces pixels nous permettent d’analyser le comportement des visiteurs ayant accédé à notre site via une publicité diffusée sur ces plateformes, afin de mesurer et d’optimiser l’efficacité de nos campagnes et de constituer des audiences pour nos communications futures.

Le traitement n’a lieu qu’après votre consentement explicite, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD.

a) Meta Pixel (Facebook & Instagram)

Notre site utilise le Meta Pixel, un outil d’analyse fourni par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande.

Le Meta Pixel permet de suivre le comportement des visiteurs après qu’ils ont cliqué sur une publicité Facebook ou Instagram. Les données traitées peuvent inclure notamment :

• l’adresse IP,
• des informations sur l’appareil,
• des informations sur le navigateur,
• les pages visitées et actions effectuées sur le site.

Meta peut associer ces données à un compte utilisateur existant et les utiliser à ses propres fins publicitaires, conformément à sa politique de confidentialité. Nous recevons uniquement des statistiques anonymisées et ne pouvons pas identifier les visiteurs individuellement.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres des cookies de notre site web.

Plus d’informations : https://www.facebook.com/privacy/policy/

b) LinkedIn Insight Tag

Notre site utilise le LinkedIn Insight Tag, un outil d’analyse fourni par LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande.

Les données collectées peuvent inclure :

• l’URL visitée,
• l’URL de provenance,
• l’adresse IP (tronquée),
• les caractéristiques de l’appareil et du navigateur,
• la date et l’heure de la visite.

Les données sont anonymisées dans un délai de sept jours et supprimées après quatre-vingt-dix jours. LinkedIn ne nous fournit que des rapports agrégés et anonymes.

Plus d’informations : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

c) TikTok Pixel

Notre site utilise le TikTok Pixel, un outil d’analyse fourni par TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin 2, Irlande, et TikTok Information Technologies UK Limited.

Le TikTok Pixel permet d’analyser le comportement des visiteurs ayant accédé à notre site via des publicités TikTok. Les données traitées peuvent inclure :

• l’adresse IP,
• des informations sur l’appareil et le navigateur,
• les pages visitées,
• les interactions sur le site.

TikTok peut associer ces informations à un compte utilisateur existant et les utiliser à des fins publicitaires. Nous recevons uniquement des rapports agrégés et anonymisés.

Plus d’informations :
https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea